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淘宝没按时发货赔付30%是什么规定?淘宝没按时发货怎么赔付(今日答疑)

淘宝规则越来越完善了,不管是哪方面,目的都是为了能够提高消费者的购物体验,促进店铺的转化,比如发货方面,如果商家不能按时发货,就要赔付30%,那淘宝没按时发货赔付30%是什么规定?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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一、淘宝没按时发货赔付30%是什么规定?

这是针对淘宝商家不能按时发货的,如果商家不能按时发货,作为消费者是可以去投诉获取赔偿的,这样做的目的在于希望商家能够按照发货,提高消费者购物体验。

二、淘宝没按时发货怎么赔付?

1、打开手机淘宝,点击我的淘宝,点击我的订单,右边有个全部那里,里面有你买过的所有订单。

2、点击进去找到你要投诉的订单,点击对应的订单进入订单详情页,往下划一点,找到投诉卖家那里,点击进去;

3、点击投诉卖家后,会有相应的投诉选项,选择你想投诉的选项就可以了,现在卖家态度也是可以发起投诉的。如果要投诉发货问题,就选择发货问题,点击进去选择对应选项,发货有未按规定发货和缺货、拒绝发货这些选项,选择符合的发起投诉,未按时间发货和缺货赔偿是不一样的,所以要选择正确的选项。

4、选择对应的选项,然后填写一下投诉原因,联系电话和相关的凭证,然后提交就可以了。

5、淘宝投诉一般都是3个工作日处理的,等待就可以了,如果3个工作日没有结果,你可以联系官方客服核实的。

如果我们遇到商家不能按时发货的,就可以按照以上的流程进行投诉获取赔偿,不过一般来说,商家都会按时发货,谁都不想因为延迟发货被罚导致淘宝店铺流量下降。

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